Procedimientos de oficina

PROCEDIMIENTOS DE OFICINA

Son el conjunto de acciones, operaciones y habilidades que debe conocer el oficinista para organizar y desarrollar eficientemente su trabajo de la oficina.

Las técnicas de oficina se aplican en todos y cada uno de los cargos de oficina es decir, en las diferentes ocupaciones necesarias según el objeto de la empresa, en el correcto funcionamiento de una oficina cualquiera que sea la naturaleza de sus actividades.  Ejemplo atender a los clientes, llevar la agenda entre otras.

Importancia.

Las técnicas de oficina permiten una organización y sistematización de toda la información de la empresa.

Facilitan el desempeño laboral de las empresas y oficinistas 

Agilizan el curso de las transacciones de la empresa dejando una imagen de eficiencia y organización ante sus clientes.

EXPRESIÓN ORAL Y CORPORAL

La expresión oral es el conjunto de técnicas que determinan las pautas generales que deben seguirse para comunicarse oralmente con efectividad, es decir, es la forma de expresar sin barreras lo que se piensa.

La expresión oral sirve como instrumento para comunicar sobre procesos u objetos externos a él. Se debe tener en cuenta que la expresión oral en determinadas circunstancias es más amplia que el habla, ya que requiere de elementos paralingüísticos para completar su significado final.

Ejemplo, Cuando te hablen por teléfono, debes responder con agilidad, argumentar con convicción, ser asertivo, conducir una conversación comprometida, La escucha activa como clave para determinar los intereses de tu interlocutor, empatía, atención, actitud, agradecimiento y reconocimiento.

Entre los aspectos que deben observarse con mucha atención, están los siguientes: Voz, Postura, Mirada, Dicción, Fluidez , Volumen, Ritmo, Claridad, Coherencia, Emotividad,  Vocabulario, buena presentación personal, siempre bien arreglada pero no exageradamente entre otras cosas.

La expresión corporal puede definirse como la disciplina cuyo objeto es la conducta motriz con finalidad expresiva, comunicativa y estética en la que el cuerpo, el movimiento y el sentimiento como instrumentos básicos.

La expresión corporal se refiere al movimiento, con el propósito de favorecer los procesos de aprendizaje, estructurar el esquema corporal, construir una apropiada imagen de sí mismo, mejorar la comunicación y desarrollar la creatividad. Su objeto de estudio es la corporalidad comunicativa en una relación: estar en movimiento en un tiempo, un espacio y con una energía determinada. Las estrategias para su aprendizaje se basan en el juego, la imitación, la experimentación y la imaginación. Estos procesos son los que se ponen en juego para el desarrollo de la creatividad expresiva, aplicada a cualquiera de los lenguajes.